日頃、カスタマーサポートに様々なお問合せをいただきますが
メールソフトの設定以外にはこんなご質問をいただきます。
・メールを送信したけど相手に届いていないと言われた
・メールが遅れて届いた
・取引先からのメールが届かない
・メールを送るとエラーメールが返ってきた
・コントロールパネルのログイン情報・FTP情報がわからない。 などです。
メールが届かない、エラーが返ってきた場合はサーバのログと呼ばれる
通信履歴がありますので、優秀な技術者で調査をさせていただきます。
残念ながら、内容によっては当社のログだけで解決しない場合もありますが
もし、気になることがございましたら、調査費用は無料ですので
下記までお気軽にお問合せください。
【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp