extremeserv.ではご利用容量がご契約のディスク容量を超過しますと
メールやホームページのサービスが停止いたします。
サービスが停止しますとホームページやメールのサービスを
ご利用いただくことができず、サービス停止中に届いたメールは
送信元にエラーメールが返ります。
ディスク容量超過の原因として、サーバー上のメールボックスに
メールを蓄積されるケースが多く、特にメールソフトの受信時の
設定で「IMAP」をご選択されますと、サーバー上のメールを
直接、閲覧しますので、削除などの整理をされない限り
サーバー上にメールが溜まり続けてしまいます。
[ご参考]
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・メール受信方式の「POP」と「IMAP」の違いについて
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管理者様が気づかぬうちにディスク容量が増加する
可能性もございますので、定期的にご利用状況を
ご確認いただきますようご協力をお願いいたします。
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・サーバーの利用状況を確認したい。
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ディスク容量の超過でサービスが停止しますと
お客様で復旧することができません。
万が一、当社サポートの営業時間外にサービスが停止した場合は
下記手順で復旧のご依頼をお願いいたします。
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・サービスが利用できなくなりました。
再開するにはどうしたらいいですか。
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ご不明点等がございましたら
カスタマーサポートまでお問い合わせください。
【お問い合わせ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL：0120-3889-80/06-6231-8891
(営業時間：土日祝日を除く平日 9:00～18:00)
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