カスタマーサポートでは下記日程で年末年始のお休みをいただきます。

■休業期間：2022年12月30日(金)～2023年1月4日(水)
（年内最終営業・サポート対応：12月29日12時まで）
■営業開始日程：2023年1月5日(木)9時から平常通り営業

お休み期間中もご利用サーバーの終日監視を行っており
万が一、障害等が発生した場合、即時対応いたしますが
お客様へのご連絡は年明け2023年1月5日(木)9時以降になります。

年内は12月29日(木)12時までサポート対応を行っておりますので
ご質問等がございましたら、12月29日(木)12時までにお問合せください。

なお、お休み期間中にご利用サーバーがディスク容量超過で
サービスが停止した場合、お客様で復旧することができませんので
下記手順をご参照の上、復旧のご依頼をお願いいたします。

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・サービスが利用できなくなりました。
再開するにはどうしたらいいですか。
https://www.extremeserv.net/faq/728/
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【サービス復旧に関するご注意】
1.復旧後にお電話やメールでのご連絡はございませんので
ご依頼後、1時間程時間をあけて、お客様でメールやホームページが
復旧したことをご確認くださいませ。

2.上記は一時的な復旧になりますので、必ず当日中にサーバ容量の
整理をお願いいたします。
容量が超過したままですと、翌日サーバ側でチェックが行われた際に
再度、サービスが停止いたします。

なお、ディスク容量超過の原因として、サーバー上のメールボックスに
メールを蓄積されるケースが多くございますので、ご参考までに
サーバー上に蓄積されたメールの削除方法を下記にご案内いたします。

【参考FAQ】
・サーバ上のメールボックスがいっぱいになったので削除したい。
https://www.extremeserv.net/faq/686/

ご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット　カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80/06-6231-8891
(営業時間：土日祝日を除く平日9:00～18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp