extremeserv.をご利用のお客様からメールの送受信時に添付できる
ファイルサイズについてお問合せをいただくことがあります。

extremeserv.は1台のサーバを複数のお客様でご利用いただく
共有サーバのため、メールで送受信できるサイズが約10MBまでになります。

これは文章と添付するファイルサイズの合計になりますが
画像などのファイルを添付すると、Base64という方式で
メールに添付して送れるよう変換されるため、容量が少し大きくなります。
10MB以下であっても送受信できない場合はこれが原因だと考えられます。

もし、サイズの大きいファイルが送受信できずお困りの場合は
下記いずれかの方法をご利用いただければと思います。

■1.専用メールサーバサービスを利用する

オプションのため有償になるのですが、本サービスでは約30MBまでの
メールを送受信することができます。
ただ、extremeserv.とは別のメールサーバをご利用いただきますので
メールアドレスはいつもご利用になられているのとは別のものになります。

サービスの詳細は下記をご参照ください。

・専用メールサーバご利用サービス
https://www.extremeserv.net/option/433/

■2.ファイル共有サービスdSync!を利用する

こちらもオプションになりますが、ご提供する管理画面に共有したい
ファイルをアップロードし、そのファイルのダウンロードリンクを
相手のかたに共有することで、ファイルを受け渡すことができます。
当社サービスをご利用の皆様には1GBを無料でご提供しております。
下記ホームページよりお申込みいただけます。

サービスの詳細はこちらをご参照ください。

・ファイル共有サービスdSync!
https://dsync.denet.support/

サービスに関するご質問等がございましたら、カスタマーサポートまで
お気軽にお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット　カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間：土日祝日を除く平日9:00～18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp