カスタマーサポートでは下記日程で年末年始のお休みをいただきます。

■休業期間：2022年12月30日(金)～2023年1月4日(水)
（年内最終営業・サポート対応：12月29日12時まで）
■営業開始日程：2023年1月5日(木)9時から平常通り営業

お休み期間中もご利用サーバーの終日監視を行っており
万が一、障害等が発生した場合、即時対応いたしますが
お客様へのご連絡は年明け2023年1月5日(木)9時以降になります。

年内は12月29日(木)12時までサポート対応を行っておりますので
ご質問等がございましたら、12月29日(木)12時までにお問合せください。

なお、お休み期間中にご利用サーバーがディスク容量超過で
サービスが停止した場合、お客様で復旧することができませんので
下記手順をご参照の上、復旧のご依頼をお願いいたします。

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・サービスが利用できなくなりました。
再開するにはどうしたらいいですか。
https://www.extremeserv.net/faq/728/
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【サービス復旧に関するご注意】
1.復旧後にお電話やメールでのご連絡はございませんので
ご依頼後、1時間程時間をあけて、お客様でメールやホームページが
復旧したことをご確認くださいませ。

2.上記は一時的な復旧になりますので、必ず当日中にサーバ容量の
整理をお願いいたします。
容量が超過したままですと、翌日サーバ側でチェックが行われた際に
再度、サービスが停止いたします。

なお、ディスク容量超過の原因として、サーバー上のメールボックスに
メールを蓄積されるケースが多くございますので、ご参考までに
サーバー上に蓄積されたメールの削除方法を下記にご案内いたします。

【参考FAQ】
・サーバ上のメールボックスがいっぱいになったので削除したい。
https://www.extremeserv.net/faq/686/

ご不明点等がございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット　カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80/06-6231-8891
(営業時間：土日祝日を除く平日9:00～18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

昨年12月にお客様満足度調査アンケートを実施させていただきました。
ご回答いただいた皆様、改めて、ご協力いただき誠にありがとうございました。
また、大変遅くなりましたが、ご回答の結果をご報告させていただきます。

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・2021年　お客様満足度調査アンケート結果
https://extremeserv.net/questionnaire2021.pdf
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当社ではextremeserv.を快適にご利用いただくため
メールの送受信サイズを約10MBにさせていただいておりましたが
今回のアンケートでメール送受信サイズの制限について
複数の方からご要望をいただきましたので、社内で検討しました結果
10MBから20MBに変更させていただくことにいたしました。
すでに設定は完了しておりますので、ぜひご活用ください。

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【変更内容】
■メール送受信サイズ：10MB→20MB
※本文、メールヘッダー、添付ファイルを含む
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※ご利用のメールソフトやファイルの形式によって
添付ファイルのサイズは変動いたします。
※送信先様の環境によっては、サイズの大きいメールを
送信できない場合があります。

今後もお客様よりいただいたご意見ご要望をもとに
サービスやサポートの改善に努めて参ります。

引き続き、ディーネットをよろしくお願いいたします。

時々、トイレのドアノブがぬれていることがありまして
お客様も来られますし、衛生的ではないため
ペーパータオルを設置してほしいという要望がありました。

それを聞いて

レジ袋なくそう時代にペーパータオル…
なんだかもったいないなと思ってしまいました。

ぜひとも社内の人間にはハンカチを持っていただきたい。
できるなら、トイレの前でハンカチチェックをしたいぐらいです。

色々意見が出ましたが、結局ペーパータオルが導入されました。
それなのに本日まさかのドアノブぬれが再発生(みんな貧乏性なのね)
ペーパータオル導入を希望したAさんが
みんな、手は拭こうねと超初級の指導を行っていました。

ペーパータオルの導入より、ドアノブぬれを我慢する
努力をしたほうがいいのかな～と思ったりします。
地球にやさしく生きていきたいです。

皆様、昨年はクイズにご参加いただきありがとうございました。
本年もぜひとも、ご参加いただけるとうれしいです。

Q.本メールで紹介しているウイルスは何でしょうか。

正解のお客様の中から抽選で1名様にSSL証明書を1年間無償で
ご提供させていただきます。

※SSLのプレゼントに当選されたお客様は
SSLをご取得いただくために御社情報が必要となります。
※SSL証明書は認証局と呼ばれる団体に申請いたしますので
お客様で承認のお手続きが必要になります。

お手続き方法は別途ご案内させていただきます。

【プレゼント内容】
・SSL証明書
・SSL維持管理年間費用
・SSL設置代行費用
・専用IP年間費用

【対象】
・当社でドメインを管理しているお客様
・当社サーバでホームページを運用しているお客様

SSLの詳細は下記サイトをご参照ください。

■SSLとは何ですか？
https://www.extremeserv.net/faq/1567/

2020年もディーネットをどうぞよろしくお願いいたします。

納会の季節がやってきました。

今年もお寿司やピザやお菓子の注文で色々悩みましたが
昨年は量より質で準備したら、量が少なかったと言われたので
今年は質より量で中華をたくさん注文する予定です。

みんな、黙って食べたり飲んだりしてくれたらいいのですが
必ずなにか意見がでるので、そのうちカレーライスや天心炒飯を
1人1つずつだけでもいいのではないかと思ってしまいます。(願望)
準備は楽できるんですけどね、納会っぽくなくなってしまいますし
そんなことは許されそうにないので、今年もあれこれ注文したいと思います。

皆様、先月もクイズにご参加いただきありがとうございました。
答えは「ページつくーる」でした。

本年も大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様、お元気で素敵な年末年始をお過ごしください。

2020年もディーネットをどうぞよろしくお願いいたします。

新しいウォーターサーバーがきました。
黒くてかっこいい、うちの会社には似合わない
スタイリッシュでおしゃれなやつです。

みんなで「かっこいいね～」なんて言ってたんですけど
このサーバー、ただ水を入れるだけなのにデジタル表示で
ボタンが6個ぐらいあって、給水方法がわからず
サーバー前でオロオロする人が続出しました。
(もちろん私もです)

使っている間に慣れると思いますが
ディーネットもまあまあの高齢化なので
新しい機器を導入するときは表示される文字が大きくて
ボタンが少ないシンプルなものがうれしいです。

皆様、先月もクイズにご参加いただきありがとうございました。
答えは「常時SSL」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.当社のホームページ制作サービス名は何でしょうか。

正解のお客様の中から抽選で1名様にSSL証明書を1年間無償で
ご提供させていただきます。

※SSLのプレゼントに当選されたお客様は
SSLをご取得いただくために御社情報が必要となります。
※SSL証明書は認証局と呼ばれる団体に申請いたしますので
お客様で承認のお手続きが必要になります。
お手続き方法は別途ご案内させていただきます。

【プレゼント内容】
・SSL証明書
・SSL維持管理年間費用
・SSL設置代行費用
・専用IP年間費用

【対象】
・当社でドメインを管理しているお客様
・当社サーバでホームページを運用しているお客様

SSLの詳細は下記サイトをご参照ください。

■SSLとは何ですか？
https://www.extremeserv.net/faq/1567/

皆様のクイズご参加をお待ちしております。