年末年始サポート営業時間について

当社ではお休み期間中もご利用サーバの終日監視を行っています。
万が一、障害等が発生した場合、即時対応いたしますが
お客様へのご連絡は年明け2016年1月5日9時以降になります。

年内は12月29日12時まで電話サポートを行っておりますので
ご質問等がございましたら、12月29日12時までにお問合せください。

キャンペーンのご案内

この度、extremeserv.をご利用のお客様を対象に
「2台目お申込みキャンペーン」をさせていただくことになりました。

キャンペーンの内容は…

extremeserv.をご契約で新規で2台目をお申込みいただきますと
初期費用無料・1年目のホスティングプラン年間費用を10%お値引きいたします。

通常、extremeserv.のお申込みはオンラインでのお手続きになりますが
キャンペーンをご利用の場合は下記お申込書を印刷いただき
必要事項をご記入ご捺印の上、FAXで送りくださいますようお願いいたします。

皆様のお申込みをお待ちしております。

現在、ご利用いただいておりますextremeserv.では
ご契約のディスク容量を超過しますとサービスが停止してしまいます。

サービスが停止しますと…
⇒メールの送受信ができない
※サービス停止中に届いたメールは送信元にエラーでかえります
⇒御社のホームページが表示されない

また、サービスが停止しますとお客様で復旧することができませんので
年末年始の休暇前に管理者様で下記手順で各メールアカウントのご利用状況を
ご確認いただき、サーバ上のメールボックスにメールを蓄積されている場合は
不要なメールを削除するなどご対応をお願いいたします。

・サーバの利用状況を確認したい
■extremeserv.Ver.2
■extremeserv.Ver.3

ちなみに容量超過でサービスが停止しますとコントロールパネルで
下記メッセージが表示されます。
http://www.extremeserv.net/v2/img/08faq/img_exceed_01.png

当社営業時間外に万が一、「メールが使えない！」となった場合は
コントロールパネルで上記メッセージが表示されるかをご確認いただき
該当する場合は下記QAの手順で復旧依頼をお送りください。
※当社営業時間外はお電話はつながりません。
※復旧作業後のご連絡はいたしません。何卒ご了承ください。

・すべてのサービスが利用できなくなりました。
サービスを再開するにはどうしたらいいですか。
■extremseerv.Ver.2
■extremseerv.Ver.3