カスタマーサポートは3人のメンバーで対応させていただいています。
今さらですが、今日はカスタマーサポートのメンバーについて少しお話します。
3人とも食べることが大好きで、毎日お昼が近づくと「今日は何食べるの？？」
という話題になります。お昼休憩は時間差でとっていますので、3人そろって
行くことはありません。お昼から戻ってくるともっぱら、「サブウェイおいしかった！でも、足りなかったからコンビニでデザートのおでんを買ってきた～」「今日は農家厨房でマンゴープリンがでたよ～」なんて報告のような会話が3分ぐらい続き、また仕事に戻ります。
こんなカスタマーサポートですが、日々お客様からのお問合せをお待ちしておりますのでいつでもお気軽にご連絡ください。
カスタマーサポートに検証用のWindows10を導入いたしました！
まだ、メールの検証しか行っていませんが、メールアプリの設定ガイドを
作成いたしましたので、ご利用をご検討のお客様はぜひご活用ください。
・■extremeserv. Windows10 メールアプリ設定ガイド
ちなみにメールアプリでは送受信のポート番号を設定する項目がありませんでした。
色々調べてみると、メールサーバ情報で設定できるようでしたので、上記ガイドは
それをもとに作成しています。
お試しいただいてエラーがでるようでしたら、カスタマーサポートまでご連絡ください。
extremeserv.でホスティングプラン(サーバ)をご利用のお客様にはFTPと呼ばれる
情報をお渡ししています。FTPとはインターネットでファイルを転送するときのID
・パスワードでホームページのデータをサーバにアップロードするときに利用します。
最近、このFTP情報が搾取され、悪用されるケースが多発しています。
例えば、下記のような場合に漏えいする恐れがあります。
・推測されやすいID・パスワードを設定している
・パソコンがウィルスに感染して情報が搾取される など
FTP情報が盗まれますと…
・ホームページの改ざん
・サーバ上に不審なプログラムファイルの設置 など
FTP情報を盗まれることで、御社のホームページが改ざんされたり
サーバ上に不審なプログラムファイルが設置され、ページを閲覧しただけで
パソコンに勝手にウィルスがダウンロードされたり、被害が拡大してしまいます。
安全にご利用いただくためにも定期的なFTP情報の変更をお願いいたします。
変更方法は下記をご参照いただくか、カスタマーサポートまでご連絡ください。
・ FTPのID・パスワードを変更したい
■extremeserv.Ver.2
■extremeserv.Ver.3
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