extremeserv.ではお客様のご契約満了日前に複数回ご登録のメールアドレス宛に
更新案内メールをお送りしていますが、手続き方法がわかりにくいとのお問合わせをいただくことがあります。 サービスを更新する場合はコントロールパネルで金額を確認、銀行でお振込みいただくだけで、特に何かのボタンを押したりする必要はありません。
お手続き方法は下記をご参照ください。
1）
更新案内メールが何通届いているか確認する
※件名をよく見るとちょっと違います
2）
更新案内メールに記載のURLにログインして更新費用を確認する
※ログイン情報がご不明な場合はお問合わせください
3）
2で確認した金額をメモする
更新案内メールが2通届いている場合はもう1通も確認してメモする
4）
3でメモした金額を合算して更新案内メールに記載の銀行にお振込み
5）
当社で更新後、「入金確認通知」メールが届きますので
それまでしばらくお待ちください
お手続きは以上です。
「【ディーネット】extremeserv.契約更新のご案内」メールが届きましたら
何通届いているかをご確認いただき、上記の手順でお手続きをお願いいたします。
請求書をご希望の場合は desk@denet.co.jp 宛にご依頼ください。