カテゴリー別アーカイブ: カスタマーサポートについて

カスタマーサポートの最近のできごと

以前、朝礼で早口言葉をみんなで唱和しているお話をしましたが
朝礼では毎回当番の人が、まずひとりで早口言葉を言ってから
その後、全員で声をそろえて早口言葉を言っています。

朝礼当番の中でもAさんは早口言葉がとんでもなくて
噛みまくるというレベルではないんですね。

しかも、いつも先に「今日こそは噛みません!」みたいな宣言をした後に
お約束のようにちゃんとつまづいてしまう、まるでプロのようです。

普段はとてもまじめで丁寧でジェントルマンなAさんなので
余計に早口言葉が印象的で私はいつも楽しみにしています。
どうか早口言葉を今のまま続けてほしいと思います。

皆様、先月もクイズにご参加いただきありがとうございました。
答えは「メールアカウントを作成したい」でした。

それでは今月のクイズはこちらです。

Q.本メールで紹介しているiPhoneのブラウザはなんでしょうか。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

カスタマーサポートの最近のできごと

高齢化が進むカスタマーサポートの中でひとりだけ若いYさん
有給を取ることが少なく、日々お仕事をされているのですが
先日、「5月にお休みを取ります」と言われて
思わず「なんで?」「どっか行くの!?」と
まるで彼女のように聞いてしまいました。

好きな時にお休みをとって、自由に過ごしていいのに
あまりにお休みをとるのが意外だったからでした。
海外に行くそうなので、楽しんできてほしいです。

皆様、先月もクイズにご参加いただきありがとうございました。

下記「迷惑メールの傾向情報」をまとめている当社担当者は
誰でしょうか?というのがクイズでした。

答えは「吉田」でした。

ちなみに今月も新たなスパムメールの動向が追記されています。
なかなかおもしろいですので、ぜひご覧ください。

■迷惑メールの傾向情報まとめ(2019年04月25日更新)
https://www.denet.ad.jp/technology/2019/03/spammail.html
それでは今月のクイズはこちらです。

Q.最近、よくいただくお問合せをひとつお答えください。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

カスタマーサポートの最近のできごと

昨日はカスタマーサポートメンバーのひとりの誕生日でした。
みんなでケーキを食べたんですが、とてもかわいいケーキだったので
いつもは各自、写真を撮りたいひとが勝手に撮ってたんですが
今回はなんとなく集合して写真を撮ることになりました。

でも、そもそも写真を撮る予定がなかったのと早く食べたくて
せかされた感じで撮影したので、ティッシュペーパーの上に
寄せ集めただけのおしゃれなんてほど遠い、食べたという
ただの記録写真みたいな感じになってしまいました。

こちらです↓
https://www.extremeserv.net/cake.jpg

とてもおいしくいただきました。

皆様、先月もクイズにご参加いただきありがとうございました。
答えは「合同会社もCO.JPを取得できる」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.上記でご紹介いたしました技術ブログで迷惑メールの傾向情報を
まとめている当社技術担当者名をお答えください。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

カスタマーサポートの最近のできごと

この間、CSメンバーで北海道に行きたいねという話をしていました。

3人とも色々事情がありまして

Aさん 飛行機が苦手
Bさん お魚が苦手
Cさん 日帰り希望

それぞれ妥協したら

Aさん 飛行機は苦手だけど、ふたりに手を握ってもらったら
なんとかなるかもしれない。

Bさん サーモンならいけるので回転ずしではサーモンばっかり食べますね!

Cさん 野宿でなければ泊まりでも大丈夫です。

行けそうな感じです。

ただ、3人同時に行って必ず無事に帰ってくるけど、万が一万が一
何かあった場合、サポートの電話ってどうなるのかな…
引き出しの中はきれいにしておかないと…

結局、その時はそれ以上、話は進みませんでした。
実は昨年も北海道に行きたいねという話が出たのですが
行きたい行きたい詐欺のように、言ってるだけで実現しませんでした。

今年はどうなるのか…実現した時にはまたお話させていただきますね。

皆様、今月はまたクイズをご用意いたしました。
もし、よろしければ本メールにご返信でご回答くださいませ。

Q.ファイル共有サイトdSync! のホームページカラーは何色でしょうか。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

2019年もディーネットをどうぞよろしくお願いいたします。

カスタマーサポートの最近のできごと

今年初めて毎年最終日に行われる納会の準備のお手伝いをしました。
お寿司やピザや飲み物、お菓子を決めて、ネットで予約注文するんです。

納会に参加できない夜勤メンバー用にもお寿司を頼もうと思ったのですが
残念ながら、ひとりあたりの予算では「ちびっこ握り」ぐらいしか
買えません…※名誉のためにお寿司は高かったです!

「夜勤のみんなは小食そうだし、ちびっこでもいいんじゃない?」
なんて言ってたんですけど、技術者に希望を聞いたらお寿司より
お肉がいいと言われまして、やっぱりそうかと思いました。
当日梅田までお肉のお弁当を買いに行ってきますね。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
クイズの答えは「ACMF」でした。

本年も大変お世話になり、ありがとうございました。
皆様、素敵な年末年始をお過ごしくださいね。

2019年もディーネットをどうぞよろしくお願いいたします。