カテゴリー別アーカイブ: ご契約について

メールのパスワードについて

時々、「メールのパスワードを教えてほしい」というお問合せを
いただくことがあります。電話からとてもお困りなことがわかりますので
ぜひともご案内したいところなのですが、残念ながら、extremeserv.では
サーバのセキュリティが高いため、設定されているパスワード情報を
確認することができません。

もし、メールのパスワードがご不明な場合は下記QAをご参照の上
パスワードの変更をお願いいたします。

・メールのパスワードを変更したい。
http://www.extremeserv.net/faq/639/

※パスワードを変更しますと、すでに設定されているメールソフト等でも
変更作業が必要になります。

操作方法等でご不明点がございましたら、下記までお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

カスタマーサポートの最近のできごと

ディーネットには会長がいます。
会長ご夫婦は私達によく差し入れを届けてくださいます。
昨日も手作りの草餅とちまきをいただきました。
たくさん作るの大変だろうな…と思いながら、おいしくいただきました。

いつまでもお元気でいてほしいです。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
クイズの答えは「http://お客様ドメイン:8443」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.メール受信時のサーバの種類を2つお答えください。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

「dSync!」ベータ版リリースのご案内

この度、extremeserv.のオプションサービス
ファイル共有サービス「dSync!(ディーシンク)」をリリースいたしました。

1ヶ月無料ベータ版になりますので、今後も改善を行う予定ですが
ぜひ、皆様の使い心地の感想をお聞かせいただけますと幸いです。

サービスの詳細は下記をご参照ください。

・ファイル共有サービス「dSync!」1ヶ月無料ベータ版リリースのご案内
http://www.extremeserv.net/dsync_flyer.pdf

1ヶ月無料ベータ版をご利用いただける場合は大変お手数ですが
下記お申込書を印刷の上、必要事項をご記入ご捺印いただき
FAXでお送りいただきますようお願いいたします。

・ファイル共有サービス「dSync!」1ヶ月お試しご利用お申込書
http://www.extremeserv.net/dsync_application.pdf

メールアドレスの設定について

メールアドレスの追加や削除が必要な季節(春)になりました。
久しぶりの作業だとすっかり忘れてしまうこともありますね。

そんな管理者様にメールアドレス作成手順を改めてご案内いたします。

【メールアドレス作成手順】
■1.コントロールパネルにログインする

下記にコントロールパネルのURLをご案内いたします。

・コントロールパネルURL:https://cp03.extremeserv.net/cp
※ログインするにはログイン情報が必要です。
ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

■2.メールアドレスを作成する

下記QAをご参照ください。

・メールアカウントを作成したい。
http://www.extremeserv.net/faq/627/

■3.メールソフトに設定する

各種メールソフトの設定ガイドをご用意しております。
下記をご参照ください。

・メールソフト設定
http://www.extremeserv.net/faq/#faq18

操作方法でご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

Ver.3移行のお願い

ご利用いただいておりますextremeserv.Ver.2が12月27日で終了いたします。

引き続き、当社サービスをご利用いただける場合はお早めに
新サービスextremeserv.Ver.3への移行をお願いしたいと存じます。

移行のお手続き方法はご郵送いたしました「Ver.3 移行お申込書」
または下記よりお申込書をダウンロード・印刷いただき
必要事項をご記入ご捺印の上、FAXでお送りくださいますようお願いいたします。

extremeserv.Ver.3サービス移行お申込書
http://www.extremeserv.net/application_v2.pdf

お申込書を受領次第、こちらからご連絡させていただきます。
また、下記に移行に関するご注意事項がございますので、ご確認いただき
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問合わせください。

【重要】extremeserv.「Ver.3」移行のご案内とご注意事項について
http://www.extremeserv.net/v3material_4.pdf