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新サービスのご紹介

この度、ディーネットでは下記サービスをリリースいたしました。

・Acronis Backup Cloud(アクロニス バックアップ クラウド) サービス
http://www.extremeserv.net/backupcloud.pdf

本サービスはデータの置き場所をクラウド上にご提供するサービスです。
御社の大切なデータ等の保存にご利用いただければと存じます。

サービスの詳細につきましてはカスタマーサポートまでお問合せください。
当社の営業担当よりご説明させていただきます。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート課
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日 9:00~18:00)
FAX:0120-3889-40
MAIL:desk@denet.co.jp

カスタマーサポートについて

ある家電メーカーの家電製品に楽しい隠し機能があるらしいと
あるホームページで知りました。しかも何年も前の製品らしいです。
こんなこととは知らずに発見した人は

・昔なくした消しゴムがでてきた
・もらったことをすっかり忘れてた安納芋パイの存在を思い出した
※賞味期限内
・大人なのにお小遣いをもらった

ぐらい驚いたのではないでしょうか。
私は発見者でもなんでもないのにひとりで感激してしまいました。
ディーネットでも何か楽しいことができないか思案中です。

前回のクイズの答えは「いくつでも取得できる」でした。
ご回答くださいましたお客様、本当にありがとうございました!
今回も懲りずにクイズを出させていただきます。

Q.コントロールパネルでホームページを修正するときは
どの機能を利用するでしょうか?

ご回答いただきましたお客様の中から抽選で3名様に
WordPressのインストールを無料でさせていただきます。
※WordPressの設定、構築は含みません。
※本プレゼントはVer.3移行後にさせていただきます。
※お客様のご利用状況によってはインストールできない場合がございます。
その場合は別のプレゼントを考えます。
何卒、ご理解くださいますようお願いいたします。

皆様のご回答をお待ちしております。

メールソフトの設定について

日々、カスタマーサポートに様々なお問合せをいただきますが
よくあるご質問のひとつはメールソフトの設定方法についてです。
「Microsoft Outlook」「メールアプリ」「Thunderbird」「iPhone」など
色々なメールソフトの設定方法に関するご質問をいただきます。
過去には「Shuriken」という、なんだかかっこいいメールソフトを
ご利用のお客様もいらっしゃいました。

メールソフトにメールアドレスを設定しますと、即時メールの送受信が
できるようになりますので、現在もプロバイダー様のメールアドレスのみを
ご利用のお客様にはぜひ御社ドメインのメールアドレスをご活用いただきたいです。

新規で設定される場合は下記2点の操作が必要です。

・コントロールパネルでメールアドレスを作成
・メールソフトにメールアドレスを設定

所要時間は約30分です。操作方法がご不明な場合はパソコンを
お手元に置いて、カスタマーサポートまでお気軽にお電話ください。
操作方法をご案内させていただきます。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日 9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

メールソフトに設定する情報は下記の通りです。
———————————————————
【メールアカウント設定情報】
・受信メールサーバ:mail.お客様ドメイン
・送信メールサーバ:mail.お客様ドメイン

・ユーザ名:設定されるメールアドレス
・パスワード:メールアドレスに設定しているパスワード
———————————————————

Ver.3移行のお願い

ご利用いただいておりますextremeserv.Ver.2が12月27日で終了いたします。

引き続き、当社サービスをご利用いただける場合はお早めに
新サービスextremeserv.Ver.3への移行をお願いしたいと存じます。

移行のお手続き方法はご郵送いたしました「Ver.3 移行お申込書」
または下記よりお申込書をダウンロード・印刷いただき
必要事項をご記入ご捺印の上、FAXでお送りくださいますようお願いいたします。

extremeserv.Ver.3サービス移行お申込書

お申込書を受領次第、こちらからご連絡させていただきます。
また、下記に移行に関するご注意事項がございますので、ご確認いただき
ご不明点がございましたら、カスタマーサポートまでお問合わせください。

【重要】extremeserv.「Ver.3」移行のご案内とご注意事項について

FAQの項目を追加しました

「ドメインについて」のQAを見直しました。

今まではJPドメインと海外ドメイン(.com/.net/.orgなど)のQAを
「ドメインについて」の項目にまとめていましたが
それぞれのドメインで取得条件、有効期限などのルールが異なりますので
今回、「JPドメイン」と「海外ドメイン」の項目に分けてみました。
今後も新たな情報がありましたら、追加させていただきます。

もうひとつドメインの取得をご検討のお客様も、そうでないお客様も
下記FAQをご参考いただけますと幸いです。

・extremeserv.FAQ「JPドメインについて」
http://www.extremeserv.net/faq/#faq34