customersupport のすべての投稿

カスタマーサポートについて

別の課のAさんからある日の社内会議がとても大変だったと聞きました。
とても難しい内容が話し合われていて、なかなか意見がまとまらず
全員が本当に困っていたそうです。

その時、ふとテーブルに座っているメンバーをみたら
全員が「チベットスナギツネ」のような顔をしていたというのです。

気になって「チベットスナギツネ」を調べてみたら納得できました。
とても難しい会議だったようです。

ぜひ、「チベットスナギツネ」で検索していただければと思います。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
クイズの答えは「http://お客様ドメイン:8443」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.extremeserv.Ver.3のコントロールパネルのURLはどちらでしょうか?

1. https://store.extremeserv.net/cp/
2. https://cp03.extremeserv.net/cp

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

コントロールパネルについて

extremeserv.では管理者様にコントロールパネルをご提供しておりますが
それとは別に機能を絞ったユーザ用の管理画面を設定することができます。

管理者様にお渡ししているコントロールパネルではメールやWebなど
様々な設定をすることができますので、外部の方に一部の機能だけを
渡したい場合にご利用ください。

操作方法は下記QAをご参照ください。

・コントロールパネルのログインユーザを追加したい。
http://www.extremeserv.net/faq/731/

※ユーザ用コントロールパネルではhttpsでSSL通信が行われていますが
お客様ドメインでSSL証明書を取得していませんので、証明書エラーが
表示されます。
※証明書エラーを出さないようにするにはお客様ドメインでSSL証明書の
取得が必要です。ご検討のお客様はカスタマーサポートまでお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

管理者様の変更について

当社サービスではご登録の管理者様に契約更新やメンテナンス情報など
様々なお知らせをメールやお電話でご案内しております。
そのため、管理者様のご変更がございましたら、必ず下記QAをご参照の上
お手続きいただきますようお願いいたします。

・管理者様変更に伴うお手続きについて
http://www.extremeserv.net/faq/1738/

カスタマーサポートについて

かかりつけの歯医者さんに「今から牛乳飲んだら歯が強くなりますか?」と
質問をしたところ、苦笑いしながら「無理」と言われ、わかってましたけど
がっかりしました。
虫歯は嫌ですけど、おやつはやめられないですし…
歯医者さんに頼るしかなさそうです。
歯医者さんがある時代に生きててよかったです。

虫歯は大病ではありませんが、一生使わないといけないですから
皆様も定期的に歯の健診を受けてくださいね。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
クイズの答えは「Domain Name System」でした。
今月のクイズはこちらです。

Q.お客様のユーザ用コントロールパネルURLを教えてください。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。

DNSについて

extremeserv.ではメールやホームページのサービスをご利用いただきますが
それにかかせないのはDNS(Domain Name System)と呼ばれるシステムです。

DNSとはインターネット上でドメインを管理するための仕組みですが

例えば…
——————————————-
ホームページにアクセスがきたらこのサーバへ
メールが届いたらこのサーバへ
——————————————-
といったような情報が記述されています。

extremeserv.では基本的に当社DNSをセットでご利用いただいて
おりますので、特にお客様で設定いただくことはありません。

ですが、メールやホームページの仕組みを変更されるときに
DNSの設定が必要になる場合があります。

DNS情報はお客様にご提供しておりますコントロールパネルで
追加・変更・削除ができます。

DNS変更をご検討の場合は下記QAをご参照ください。

・DNSゾーン情報を変更できますか。
http://www.extremeserv.net/faq/713/

【ご注意】
・DNSを誤って設定されますと、メール・ホームページのサービスが
停止する恐れがあります。操作の際には十分ご注意くださいませ。
・コントロールパネルの「DNS設定」は必要な場合にのみ操作いただ
きますようお願いいたします。

また、コントロールパネルでは設定できないDNS情報もありますので
ご不明な場合はカスタマーサポートまでお問合せください。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp