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ご利用容量の確認方法について

メールやホームページで当社サービスをご利用いただいているお客様は
一体、いまサーバの容量をどれぐらい使っているのか…と
ちょっと気になったことはありませんか?

コントロールパネルでは、サーバ全体の容量と各メールアドレスの
容量をご確認いただくことができます。

下記にご確認方法をご案内させていただきます。
大体どれぐらい使っているか、時々ご確認くださいね。

[サーバ全体の容量について]

・サーバの利用状況を確認したい
https://www.extremeserv.net/faq/727/

⇒全体容量は毎日深夜3時~4時頃にサーバ側でチェックが行われ
容量が更新されます。この部分はリアルタイムで更新はされません。

[メールボックスの容量について]

・メールボックスサイズを確認したい。

https://www.extremeserv.net/faq/702/

⇒メールの「使用量統計を更新」をクリックしますとリアルタイムで
容量が更新されます。

【お問合せ先】
株式会社ディーネット カスタマーサポート
TEL:0120-3889-80
(営業時間:土日祝日を除く平日9:00~18:00)
MAIL:desk@denet.co.jp

ファイル共有サービスについて

3月にお試し版をご案内いたしましたファイル共有サービス「dSync!」ですが
9月3日にリリースすることが決まりました。

「dSync!」はファイルの置き場所のようなサービスでご提供する管理画面に
ファイルをドラッグするだけでアップロードすることができます。
またアップロードしたファイルをURLで誰かと共有することも可能です。
メールで送受信できない大きいサイズのファイルをやり取りされる場合に
とても便利なサービスです。

9月3日よりお申込みを受付いたしますので、ご興味がございましたら
詳細をご案内させていただきますので、ぜひ本メールにご返信いただけると
うれしいです。どうぞよろしくお願いいたします。

カスタマーサポートの最近のできごと

最近、台風の接近や大雨の影響で通勤電車がとまる前に
帰宅するよう何度か指示がでたことがありました。

台風が近づくかもしれない当日は会社全体がソワソワしはじめるのですが
最悪、夜勤のメンバーが使っているソファもあるし、グリコボックスもあるし
勇気があれば、泊まることができるのです。
(でもそのソファでかゆい人がでたので、近々買い替え予定…)

前回、台風が接近した時はなんとしてもサポートの電話は18時まで
つながるよう死守しました!
※ちなみに死守したのは地下鉄利用者のFさん

これからもできるだけサポート電話が18時までつながるようがんばりますが
万が一の場合はホームページやお電話でメッセージを残しますので
翌営業日までお待ちいただけると幸いです。どうぞよろしくお願いいたします。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。

クイズの答えは

「通常プラン」
「デバイスプラン」
「リージョンフリープラン」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.ディーネットで買い替えを予定している備品はなんでしょうか?

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。
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今後もカスタマーサポートからのお知らせメールを配信させていただく予定ですが
配信停止をご希望の場合は大変恐れ入りますが、desk@denet.co.jp まで
ご連絡ください。

操作方法等でご不明な点がございましたら下記をご参照ください。
■extremeserv.FAQ
https://www.extremeserv.net/faq/
過去のメールマガジンは下記サイトでご覧いただけます。
■extremeserv.MAILマガジン
http://cs.denet.support/

新サービスのご案内

最近の地震や台風などの自然災害で複数のお客様からバックアップに
関するお問合せをいただきました。もしもの時のために、今回は当社の
「あんしんクラウドバックアップ」サービスをご紹介させていただきたいと
思います。

extremeserv.には独自のバックアップ機能がありますが、皆様の社内で
サーバやパソコンなどのバックアップ取得をご検討の場合におすすめです。

サービス内容はサーバやパソコンに専用のエージェントソフトを
インストールいただくことで、 専用の管理画面からバックアップ設定が
可能になります。フルバックアップを取得しておくことで、 万が一の場合には
OSからデータまでのすべてをいちから復旧させることができます。

ちなみに本サービスはご提供のみで、運用保守は含まれません。
そのため、お客様に頑張って操作をしていただかないといけないのですが
万が一の備えをちょうど探していた!ちょっと試してみたい!とお思いの
お客様は1度お試しいただいてはいかがでしょうか?
※操作に関するサポートは承っております。

1ヶ月のお試し利用がございますので、ぜひご検討ください。
サービスの詳細・お試し利用のお申込みはこちらをご覧ください。

カスタマーサポートの最近のできごと

優秀な技術者のAさんはとっつきにくいのですが
わからないことがあるとぶっきらぼうだけど、とても親切に教えてくれます。
そんなAさん、昔はとても厳しく、当時の新人技術者たちは
Aさんとの夜勤で、とんでもなく恐怖の時間を過ごしていたと噂で聞きました。

そんな噂話を聞いたカスタマーサポートメンバーは
「一人前の技術者になるにはA塾に入ってA塾長に認められないと
いけないんだね~」とヒソヒソ

このAさん、塾長という言葉がほんとにピッタリで、私たちはこっそり塾長と
呼んでいます。この優秀な塾長がextremeserv.のサーバを支えている
技術者のひとりです。みなさまご安心ください。

前回のクイズにご参加いただきました皆様、ありがとうございました。
クイズの答えは「あんしんクラウドメールフィルター」でした。

今月のクイズはこちらです。

Q.「あんしんクラウドバックアップ」のプランを3つお答えください。

正解のお客様の中から抽選で1名様に次年度のドメイン費用を
無償にさせていただきます。皆様のご回答をお待ちしております。